Notificaciones

Contamos envía correos al propietario y a los administradores de un equipo cuando pasa algo que les interesa saber: alguien se une o se va, un presupuesto se está agotando, un movimiento recurrente no se pudo registrar, y el mes que acaba de terminar. Cada persona elige cuáles recibe, equipo por equipo.

#Quién los recibe

Las notificaciones llegan al propietario y a los administradores del equipo. En el plan gratis todos menos el propietario actúan como administradores, así que todos los miembros las reciben. Consulta Miembros y roles.

La persona que causó un cambio nunca recibe un correo sobre él: quien quita a un miembro o cambia un rol no recibe un aviso de lo que acaba de hacer.

Cada correo se envía en el idioma que elegiste en Contamos, o en inglés si nunca elegiste uno.

#Qué envía Contamos

Correo	Cuándo se envía	Plan
Cambios de miembros	Alguien se une, se va, es quitado o cambia de rol.	Cualquiera
Alertas de presupuesto	Un presupuesto en curso llega a su umbral de aviso o supera su monto.	Pro
Recurrentes fallidos	Un movimiento recurrente no se pudo registrar.	Pro
Resumen mensual	Terminó un mes.	Cualquiera

#Cambios de miembros

Contamos envía un correo cuando alguien acepta una invitación y se une al equipo, sale de él, es quitado, o cambia de rol. Un cambio de rol nombra el rol anterior y el nuevo. Eliminar tu cuenta cuenta como salir de cada equipo que compartías.

#Alertas de presupuesto

Un presupuesto puede tener un umbral de aviso, que se define con Avísame al en el formulario del presupuesto, o desde un asistente de IA. Contamos envía un correo:

• cuando el gasto del mes llega a ese porcentaje del monto;
• cuando el gasto del mes supera el monto.

La alerta por superar el monto se envía haya o no un umbral definido, y un solo movimiento que pase los dos envía solo esa. Cada alerta se envía como mucho una vez por presupuesto y por mes, y un mes nuevo vuelve a habilitar las dos. Subir el monto del presupuesto de modo que el gasto vuelva a quedar por debajo de un umbral permite que esa alerta salte de nuevo. Editar o eliminar movimientos no.

Solo alertan los presupuestos en curso, no los pausados, programados ni terminados. El gasto cuenta sin importar dónde se registró: en la app, desde un asistente de IA, por un movimiento recurrente o en una importación. Una importación envía como mucho un correo por presupuesto. Lo gastado y el porcentaje son los mismos que muestra la página Presupuestos, así que los ingresos de la categoría o etiqueta del presupuesto siguen sumando a lo que se puede gastar. Consulta Presupuestos.

#Recurrentes fallidos

Contamos envía un correo cuando un movimiento recurrente no se puede registrar, porque su cuenta se desactivó, su moneda ya no está en la cuenta o no hay cotización para la fecha. El correo enlaza a la regla.

Recibes un correo cuando la regla empieza a fallar, y nada más mientras siga fallando, aunque Contamos vuelva a intentarlo cada hora. Cuando la regla vuelve a registrar o se edita, una falla posterior envía un correo nuevo. Consulta Transacciones recurrentes.

#Resumen mensual

El día 1 de cada mes a las 09:00 UTC, Contamos envía un resumen del mes anterior:

• ingresos, gastos y neto, en cada moneda;
• las cinco categorías con más gasto, en cada moneda;
• el monto de cada presupuesto, lo gastado y cómo terminó;
• un enlace al reporte Mensual de ese mes.

Un equipo sin movimientos en el mes no recibe resumen.

#Otros correos

• Fin de Pro. Cuando un equipo pasa de Pro al plan gratis, su propietario recibe un correo que explica qué cambia. Se envía cuando la suscripción termina de verdad o vence un período de Pro otorgado, no cuando una cancelación solo está programada. Este correo no se puede desactivar. Consulta Planes y límites.
• Pagos. Los pagos fallidos y las cancelaciones programadas los envía por correo Paddle, que gestiona la facturación, no Contamos.
• Invitaciones. Una invitación se envía por correo a la persona invitada. Consulta Miembros y roles.

#Elegir qué recibes

Abre Configuración en la barra lateral y luego la pestaña Notificaciones. Muestra un interruptor para cada uno de los cuatro tipos de arriba: Cambios de miembros, Alertas de presupuesto, Recurrentes fallidos y Resumen mensual. Todos empiezan activados.

Los interruptores son solo tuyos y aplican solo a ese equipo: desactivar uno no cambia nada para el resto del equipo ni para tus otros equipos. Solo el propietario y los administradores ven la pestaña, porque son quienes reciben estos correos.

#Darte de baja de un correo

Cada correo que puedes desactivar termina con dos enlaces:

• Darse de baja desactiva ese tipo de correo para ese equipo, al instante y sin iniciar sesión. El enlace nunca vence.
• Gestiona tus notificaciones abre la pestaña Notificaciones, para cambiar cualquiera de los interruptores.

Los asistentes de IA no pueden cambiar la configuración de notificaciones. Se gestiona desde la configuración del equipo en la app.